Retourneren
Is het product niet helemaal naar wens dan heb je het recht om tot 14 dagen na ontvangst de bestelling te annuleren. Na deze annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
- De producten moeten nog voorzien zijn van het bijgeleverde katoenen zakje;
- Beschadigde en/of gebruikte artikelen worden niet teruggenomen. Ook als je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen of als je de gebruiksaanwijzing niet hebt opgevolgd.
- Als je gebruik wil maken van je herroepingsrecht neem dan contact met ons op via info@tutterbel.nl. De ontvangst van je retour wordt door mij per mail bevestigd. Stuur je de gehele bestelling retour dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Bestaat je bestelling uit meerdere producten en retourneer je niet de gehele bestelling dan krijg je enkel het orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor de retour zijn voor eigen rekening, raadpleeg voor de tarieven de website van de vervoerder naar keuze.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die wij speciaal voor jou op maat hebben gemaakt of producten die zijn gepersonaliseerd. Deze producten worden samengesteld volgens de door jou ingevoerde specificatie.
Download het retourformulier en stuur het mee met je retourzending naar onderstaand adres.
Indien je geen printer tot je beschikking hebt, is het natuurlijk ook prima als je alle gegevens opschrijft en deze mee stuurt met je retourzending.
Retouradres:
Tutterbel
Wingerd 14
5374 AP Schaijk, NB
Ruilen
Wil je een product ruilen? Dan kun je de instructies voor retour volgen en een nieuw product bestellen. Je mag ook altijd even contact opnemen via info@tutterbel.nl.