Tutterbel respecteert de privacy van al haar klanten. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens en hoe jij je privacyrechten daarover kunt uitoefenen.
Welke persoonsgegevens verwerkt Tutterbel en met welk doel?
Tutterbel verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn om haar dienstverlening goed te kunnen uitvoeren. Wij verwerken je persoonsgegevens op grond van jouw toestemming of op grond van de uitvoering van een overeenkomst. De persoonsgegevens die wij in dit kader verwerken zijn: voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Deze gegevens verwerken wij met de volgende doeleinden:
- de levering van onze producten;
- verzenden van verkoopfacturen en andere commerciële documenten;
- verzenden van productinformatie;
- om je te kunnen bellen of mailen mocht dit nodig zijn in het kader van onze dienstverlening.
Tutterbel deelt (persoons)gegevens niet met derden behalve als dat noodzakelijk is voor de levering van de door jou bestelde producten.
Webhosting, webmail en webwinkel software
De webhosting van onze website wordt verzorgd door Strato, zoals ook onze webmail. Daarnaast is onze webwinkel ontwikkeld met behulp van de software van WordPress bij Strato. Persoonsgegevens die je in het kader van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden mogelijk met deze partijen gedeeld. Deze partijen hebben toegang tot de gegevens enkel met het doel om ons (technische) ondersteuning te bieden. Deze partijen nemen passende beveiligingsmaatregelen om de beveiliging van jouw gegevens te waarborgen. Zo maken zij ondere andere gebruik van SSL-encryptie voor een veilige verbinding tussen onze webshop en onze klanten. Strato WebHosting maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot het gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.
Betalingen
Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt jouw naam, adres, woonplaatsgegevens en betaalgegevens. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Verzenden en logistiek
Voor de levering van jouw bestelling maken wij gebruik van de diensten van DHL. Het is in dit kader noodzakelijk dat wij jouw naam en adres delen met DHL voor de uitvoering van de overeenkomst. DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van de vervulling van dit doel.
Hoelang bewaart Tutterbel persoonsgegevens?
Tutterbel bewaart jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het voltooien van het doel waarvoor zij verzameld zijn of behoudens wettelijke verplichtingen.
Vragen en rechten
Mocht je vragen hebben over hoe Tutterbel omgaat met jouw persoonsgegevens of mocht je inzage daarin wensen, verbetering of verwijdering daarvan willen verzoeken of een verzoek tot beperking van verwerking van jouw persoonsgegevens willen vragen, stuur dan een mail aan Tutterbel op onderstaand adres.
Tutterbel zal jouw vraag of verzoek in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk bij je erop terugkomen. Het kan zijn dat wij aanvullende informatie van jou nodig hebben om jouw verzoek te verwerken, bijvoorbeeld in het geval van een verzoek tot inzage of verwijdering willen wij zeker weten dat jij degene bent over wie de persoonsgegevens gaan.
Tevens bestaat er de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens is daarover meer informatie te vinden.
Contactgegevens Tutterbel
Wingerd 14
5374 AP Schaijk
info@tutterbel.nl
Contactpersoon: Samira Lukassen
Laatst aangepast: 1 november 2022
Tutterbel kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Een aangepaste privacyverklaring is van toepassing vanaf de datum zoals hier vermeld.